4.ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в российских рублях. Цена товара указывается в российских рублях и не включает НДС в связи с применением Продавцом УСН.
4.2. Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения последним Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.3. Цена товара указана без учета стоимости доставки товара.
4.4. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
4.5. Покупатель осуществляет предоплату Товара в размере 100% от его стоимости.
О необходимости внесения Покупателем предоплаты Продавец сообщает Покупателю в момент подтверждения Заказа представителем Продавца посредством телефонной связи. В случае получения Покупателем от Продавца требования о необходимости внесения предоплаты за заказанный товар, Покупатель обязан внести соответствующую предоплату до принятия Продавцом Заказа к исполнению.
4.6. Предоплата Товара осуществляется любым из способов, указанных на Сайте в разделе «Оплата и доставка»
4.7. Договором установлены следующие способы оплаты:
4.7.1. Оплата на Сайте
4.7.2. Оплата по ссылке, направленной Продавцом Покупателю после подтверждения Заказа;
4.7.3. Оплата наличными денежными средствами или банковской картой при получении (только для Покупателей в городе Москва)
После оплаты Товара наличными денежными средствами при его получении Покупателю выдается соответствующий законодательству о расчетах документ, подтверждающий оплату Товара.
4.8. Оплата банковской картой возможна через Сайт с использованием лицензированных платежных систем.
Операции по банковским картам должны совершаться только держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.9. Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате товаров и услуг, все Заказы, оформленные на Сайте с предоплатой Банковской Картой или при помощи мобильных приложений, проверяются Продавцом.
Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, представить документ, удостоверяющий его личность. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается плательщику.
5.ДОСТАВКА
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
5.2. Отгрузка Товара со склада Продавца для доставки Покупателю осуществляется в срок от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом.
5.3. Период доставки и условия доставки Товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу соответствует внутренним регламентам служб доставки/почтовых служб о сроках доставки.
5.4. Территория доставки товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа и региона доставки.
5.6. Задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.7. При доставке товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя, или лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа и стоимость доставки в полном объеме лицу, осуществляющему доставку (далее – получатель).
5.8. Право собственности, риск случайного повреждения и гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара по Заказу и проставления получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Подпись получателя, при условии соблюдения требований 5.7. Договора рассматривается сторонами как подпись уполномоченного Покупателем лица.
5.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения лицом, осуществляющим доставку Товара лицу, соответствующему требованиям п. 5.7. Договора.
5.10. Обязанности, предусмотренные п.2. ст.10 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» считаются исполненными Продавцом с момента получения Покупателем Товара и товаросопроводительных документов.
5.11. При получении Товара Покупатель осматривает Товар и проверяет ассортимент, комплектность, количество, качество (видимые недостатки) и иные его характеристики (фасон, размер, цвет) Товара, а также его упаковку в присутствии представителя службы доставки.
5.12. После принятия Покупателем Товара претензии по ассортименту, комплектности, количеству, видимым недостаткам и товарному виду Товара не принимаются.
5.13. При доставке Товара в г. Москва время нахождения лица, осуществившего доставку Заказа, по адресу Получателя ограничено, 15 минутами.
5.14. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ТР ТС, ГОСТам и ТУ РФ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами или иными документами).
5.15. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: доставка Товара — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда представителя Продавца к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.
5.16. В случае если доставка Товара произведена в согласованные Сторонами сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, и оплачивается дополнительно.
6.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
7.2. Возврат Товара надлежащего качества.
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи со склада Продавца организации, осуществляющей его доставку, а после получения товара — в течение 14 (четырнадцать) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, контрольные (идентификационные) знаки, размещенные на Товаре, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. При наличии спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
7.2.2. Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
7.2.3. Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен.
7.2.4. Обмен Товара осуществляется путём оформления возврата не подошедшего Товара и оформления нового Заказа.
7.2.5. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар изготовлен по запросу Клиента и может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.2.6. Если доставка является платной, ее стоимость не возмещается при возврате Товара надлежащего качества.
7.3 При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) банковских дней с даты фактического получения Продавцом непосредственно самого Товара, а также всех документов, необходимых для возврата денежных средств.
7.3.3. Не подлежат возврату товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
7.4. Процедура оформления возврата Товара.
Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена), Клиент обязуется связаться со специалистами контактного-центра по номерам телефона 8 (916) 384-79-03 и сообщить о своем намерении специалистам.
В случае, если возврат Товара осуществляет представитель Клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) Клиента, то к заявлению, оформляемому представителем Клиента, должна быть приложена доверенность (простая письменная форма) от Клиента и копии страниц паспорта представителя.
В случае, если возврат Товара осуществляет представитель Клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя Клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя Клиента, только если к заявлению, оформляемому представителем Клиента, будет приложена нотариально удостоверенная доверенность от Клиента и копии страниц паспорта представителя. При отсутствии нотариально удостоверенной доверенности, Товар к возврату от представителя Клиента не принимается.
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя пункта самовывоза или курьера составить Акт о расхождении Товара по количеству.
Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон: Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении.
В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются Клиенту.
Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении по количеству.
Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
В случае нарушения Клиентом обязанности по составлению Акта о расхождении, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.6.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств по вине Продавца. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании в Интернет — магазине не относится к неисправности или не функциональности Товара.
7.6.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, либо предъявить иные требования в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент должен связаться со специалистом по работе с клиентами по электронной почте: autevr@inbox.ru
Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар).
7.6.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Клиент обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
7.6.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки, в случае их оплаты Клиентом. При этом Клиент обязан предоставить оригинал чека или другого документа, фиксирующего стоимость доставки или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковский счет Покупателя на основании заполненного заявления на возврат с указанием всех необходимых реквизитов.
7.7.1. В случае обоснованности претензии Покупателя — ему будут возвращены уплаченные за возвращенный Товар денежные средства в течение 10 (десяти) дней, а в случае возникновения спора относительно причины появления недостатков Товара — в течение 20 (двадцати) дней с момента получения от покупателя претензии и возвращения Товара с недостатками Продавцу.
7.7.2. В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем о причине возникновения недостатков качества Товара, они разрешаются путем проведения экспертизы Товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы.
7.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
12.1. При регистрации в Интернет-магазине или передаче данных специалисту по работе с клиентами по телефону Клиент предоставляет Продавцу следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес для доставки Товара. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан паспорт) и данные банковской карты. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним локальными нормативными актами Продавца, указанная выше информация относится к персональным данным.
Продавец вправе обрабатывать указанную выше информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом.
12.2 Клиент подтверждает свое согласие в отношении каждого лица, указанного ниже, с тем, что персональные данные, которые тот предоставляет Продавцу при использовании Сайта или совершении Заказа с помощью телефона, при оформлении на Сайте заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары, могут быть переданы Продавцу, включая трансграничную передачу персональных данных:
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом и, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках Условий, продвижения Продавцом Товаров и услуг, реализуемых самим Продавцом и (или) партнерами Продавца в рамках проводимых совместных маркетинговых акций, путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms-опросов, проведения конкурсов и иных промо-акций среди Клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения статистических исследований, организации доставки Товара, контроля удовлетворенности Клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг.
Лица, посещающие Сайт, а также Клиенты соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Клиентом, а также с целью проведения маркетинговых акций, исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить третьим лицам обработку следующих персональных данных: Имя, Фамилия, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки, сведения об историях покупок, сведения об интересах, банковские реквизиты, на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, включая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» для формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. «Cookies» не используются с целью установления личности Клиента. Посетитель Сайта или Клиент настоящим дает согласие Продавцу на обработку, в том числе поручение обработки третьим лицам, «cookies» в указанных выше целях.
Клиент настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сайта для целей предоставления Клиенту функциональных возможностей Сайта в автоматическом режиме передается следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Клиента, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сайта, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
Клиент соглашается с тем, что Продавец вправе хранить указанную выше персональную информацию Клиента, а также персональную информацию (персональные данные) указанного Клиента, получателя Заказа в течении срока использования Клиентом Сайта и не менее пяти лет с даты последнего Заказа, совершенного Клиентом.
12.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.5. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Подробные условия защиты персональных данных, права и обязанности Клиента и Продавца изложены в Политике обработки и защите персональных данных.
9.ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ
9.1. Права на результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте и иных Интернет-ресурсах Продавца, принадлежат их правообладателям и защищаются в соответствии с законодательством РФ, нормами международного права.
9.2. Покупатель несет ответственность, предусмотренную гражданским законодательством РФ за неправомерное использование результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сайте или иных Интернет-ресурсах.
14.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
14.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, при этом Клиент обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.
14.3. По всем вопросам Вы можете обращаться в службу по работе с клиентами ИП Череповца Александра Дмитриевна способами, указанными в п.2.3. Условий.
13.4. Претензии Клиентов в отношении качества Товара, а также по иным вопросам в отношении деятельности Продавца, подлежат рассмотрению Продавцом исключительно в случае их получения путем письменного почтового отправления по месту нахождения ИП Череповца Александра Дмитриевна: 125008, г. Москва, ул. Большая Академическая, д. 25, кв. 16
14.4. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель
ОГРНИП 324774600354307
ИНН: 774325856363
Место нахождения: 125008, г. Москва, ул. Большая Академическая, д. 25, кв. 16
Р/с № 40802810100006281881
БИК № 044525974
К/с № 30101810145250000974
в АО "ТБанк"
Время работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 (по московскому времени)
Адрес электронной почты: autevr@inbox.ru.
Номер телефона: 8 (916) 384-79-03 (Москва)